全屋整装就是一切围绕客户体验出发

2017-03-15 11:28:52

        “清水江南全屋整装就是一切是围绕客户体验出发,让客户轻轻松松装修,舒舒服服住新家。”———江苏清水江南装饰集团设计总监。

        为什么要推出全屋整装这个全新的装修模式?在清水江南设计总监看来,业主花钱找装修公司来装修,就是看重装修公司专业、省心、安全放心。但现在传统装修公司很多因为门槛低、资质差等问题,最终给业主提供的产品和价格都和原先的出入很大。这样就是不应该。清水江南作为拥有13年品质的本土企业,有实力和责任去改变传统家装乱象现象,推动行业规范发展。所以创新得提出装修软装家具家电一站配齐拎包入住的全屋整装模式,并从客户角度出发,简化装修环节、改变分项乱报价等现象,真正给业主提供一个透明、简单又具有品质的装修服务。

VR设计智能软件   让设计所见即所得

        为了让装修业主朋友告别效果图装修时代出图慢、角度单一、可视面狭窄等弊端,更重要的是能够解决实际效果落差问题,清水江南自主研发了一款高效率的全景系统——VR设计智能软件,可快速生成室内设计3D全景效果图,通过3D全景业主可以看遍新家任意角落,当下知晓未来家的装修模样。

        同时,因其拥有强大实景体验馆做为支撑,业主通过VR设计看到的3D全景在馆内都有实样,所有材料不论大到中央空调中央地暖智能化家居小到开关面板浴巾架马桶刷都能在实景体验馆看到实样,真正做到了所见即所得。

IMS系统 ,让施工过程透明化

        为了让施工过程透明化,清水江南针对全屋整装模式独立设计研发的信息化管理服务系统(IMS系统),业主通过IMS系统可以随时随地查看工地进度,工地管理人员则每天通过IMS系统上传工地实景照片给业主,从而让业主不用跑工地也能对自己装修了如指掌。客户有什么问题也可以通过IMS系统向清水江南客服反馈,客户收到信息后会在第一时间与客户沟通。同时,清水江南自建物流仓储并通过IMS系统实时更新材料配送进程让材料能按时入场,从而有效确保工程如期完工。

        清水江南工程部经理说,其实每一个业主的适时监控,以及提出的每一个问题,都同时倒逼着我们在进步,让我们不停地提升自己的服务。

严苛的环保标准,精选国内外一线环保材料

        清水江南从建立之初便一直致力于业主的健康生活,所有的材料均由专业的采购团队精挑细选,不仅从品牌历史、产品质量、供货商服务水准三个层面出发,更对每个品牌材料的原产地、生长环境、材料加工工序等三个方面进行详细了解,做到源头、过程无污染,从而保障每款材料的安全、健康、环保。

        而在清水江南全屋整装实景体验馆里,记者看到,瓷砖、地板、涂料、木门、橱柜、卫浴等主材都有专门的展示区,甚至连消费者平时不太注意的地漏、水管、电线、开关面板等等也都设有展台,“我们想告诉业主,清水江南用的每一样材料你都可以放心,诸如水管,用的是德国微法,可以有效消除水中病菌的,还有防臭地漏,中科英华阻燃电线等等,业主们很少关注这些辅材,一旦出了问题却很麻烦,所以清水江南要替业主严格把关。”

        清水江南董事长说:“把功夫用在业主根本’看不见的地方’”,这才是清水江南全屋整装要做的。

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